CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para proceder a realizar una devolución en SIGNAL, lo puedes hacer a través de nuestro portal de devoluciones.

En el portal podrás optar por un reembolso, un cambio de prenda o talla, o una tarjeta de regalo. El reembolso se hará de forma automática en cuanto el paquete haya sido comprobado en nuestro almacén. Este proceso puede tardar de 2 a 5 días desde la recepción del paquete. 

El plazo de devolución no puede exceder los 14 días desde que el cliente recibe el paquete en su domicilio (NOTA: Desde el comienzo del Black Friday, este plazo se extenderá hasta el 10 de enero, para que podáis regalar sin preocupación). SIGNAL puede devolver el paquete al cliente si el producto se encuentra lavado, sin etiqueta o con signos de haber sido usado.

Por favor, en caso de tara, defecto de fabricación o haber recibido una prenda incorrecta, enviad un mail a info@signal-brand.com adjuntando una foto y lo solucionaremos lo antes posible.

A la hora de realizar un cambio o devolución estos serán los cargos asociados a la recogida y envío del pedido a nuestro almacén:

1. Cambio España Península: 4,90€ de coste de envío, sin coste adicional de la nueva prenda.

2. Reembolso: 6,90€ de coste de envío.

3. Tarjeta regalo: Sin coste adicional.

4. Cambios y Reembolsos Baleares: 6,90€

5. Cambios y reembolsos Canarias: 8,9€

6.  Cambios y reembolsos en Europa: 12 €